Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Razón Social: Nubigram SAS
• CUIT: 30-71691894-3
• Domicilio: 25 de Mayo 797, Berón de Astrada, Corrientes, Argentina
• Email: privacidad@wespri.com
• Delegado de Protección de Datos: contacto@wespri.com

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos de Pacientes

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI, fecha de nacimiento, sexo
• Datos de contacto: Email, teléfono, dirección
• Datos de salud: Obra social, número de afiliado, historia clínica, consultas médicas, diagnósticos, recetas, estudios médicos
• Datos de pago: Información procesada a través de Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas)

2.2. Datos de Profesionales

• Datos personales: Nombre completo, DNI, fecha de nacimiento
• Datos profesionales: Matrícula nacional, matrícula provincial, título profesional, especialidad
• Datos del consultorio: Dirección, teléfono, horarios de atención
• Documentación: Copias de matrículas, título profesional, firma digital
• Datos bancarios: Token de acceso OAuth de Mercado Pago para cobros

2.3. Datos Técnicos Automáticos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Facilitar el agendamiento de turnos médicos
• Procesar pagos a través de Mercado Pago
• Mantener y actualizar tu historia clínica digital
• Generar recetas electrónicas (RCTA)
• Enviar recordatorios de turnos por email y WhatsApp
• Validar la identidad y matrículas de profesionales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• Consentimiento: Al registrarte y usar la plataforma, otorgás tu consentimiento expreso
• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Obligaciones derivadas de normativas sanitarias y fiscales

5. Compartir Datos con Terceros

Tus datos pueden ser compartidos con:

5.1. Proveedores de Servicios

• Mercado Pago: Procesamiento de pagos
• RCTA (Receta Electrónica): Generación de recetas digitales
• Proveedores de WhatsApp: Envío de notificaciones
• Servicios de email: Envío de comunicaciones
• Hosting: Almacenamiento seguro de datos

5.2. Profesionales de la Salud

Los profesionales que te atienden tienen acceso a tu historia clínica únicamente para brindarte atención médica adecuada. Están sujetos al secreto profesional y confidencialidad médica.

5.3. Autoridades Competentes

Solo compartiremos datos cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales, sanitarias o fiscales.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas encriptadas con bcrypt
• Acceso restringido a datos sensibles mediante roles y permisos
• Backups regulares y encriptados
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protección contra ataques informáticos
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Conservación de Datos

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta
• Historia clínica: 10 años desde la última consulta (normativa sanitaria)
• Datos financieros: 5 años (obligaciones fiscales)
• Cuenta eliminada: 30 días para reactivación, luego anonimización irreversible

8. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en casos específicos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento
• Revocación del consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@wespri.com con tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia de usuario

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Menores de Edad

Wespri no está dirigido a menores de 18 años. Los padres o tutores legales deben gestionar las cuentas y datos de menores. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Argentina. Si utilizamos servicios de terceros que almacenan datos en el exterior, garantizamos que cumplen con estándares de protección equivalentes.

12. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante aviso destacado en la plataforma.

13. Autoridad de Control

Tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (organismo de control en Argentina) si considerás que el tratamiento de tus datos viola la normativa vigente.

14. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o ejercer tus derechos:

• Email de Privacidad: privacidad@wespri.com
• Email General: contacto@wespri.com
• WhatsApp: +54 9 379 4000000
• Domicilio: 25 de Mayo 797, Berón de Astrada, Corrientes, Argentina